Para nós é muito importante a sua opinião. Reputação é tudo em lojas online. Tal é a importância que damos a você, que confiamos a uma empresa líder e independente, a eKomi, a gestão das opiniões de nossos clientes. Nenhuma opinião é excluída. A eKomi oferece gerenciamento de comentários independente e transparente em que você pode confiar. Como você pode ver, a Jumpy Jumpy está comprometida com a transparência e o serviço para nossos clientes. Você pode ver o que eles pensam sobre nós no arquivo eKomi do Jumpy Jumpy.
Caso necessite de ajuda com a reparação, contacte-nos em info@castelosinsuflaveis.pt
Se o reparo for por um motivo de falha de fábrica, o custo de reparo e o costo de envio serão por nossa conta. O reparo é gratuito em caso de falha de fabricação durante os primeiros 2 anos.
Se, após 2 anos, ocorrer uma pausa, a reparação será feita assim que o pagamento tenha sido feito.
Muito simples, basta escrever-nos um email para info@castelosinsuflaveis.com contando-nos sobre o problema para resolvê-lo o mais rapidamente possível.
Você tem 14 dias úteis a partir do recebimento do produto para exercer o direito de retirada, sem necessidade de justificar sua decisão e sem penalidades.
Ou seja, você simplesmente decide que não quer mais o produto. Neste caso, você terá que prestar atenção aos custos de envio de retorno.
Você pode exercer o direito usando o seguinte formulário: Formulário de retirada
A garantia do produto é de 2 anos, tanto no motor quanto no inflável, se não especifica em contrário.
O consumidor e o usuário devem informar ao vendedor a falta de conformidade dentro de dois meses após o conhecimento do mesmo.
A operadora liga antecipadamente para o número de contato que você indicou, para marcar uma hora específica. Se você não puder encontrá-lo em sua casa, nesse momento você deixará um recibo com um número de telefone para um novo compromisso.
O pagamento contra pagamento consiste em pagar a transportadora a compra. A transportadora irá notificá-lo por telefone antes da entrega para que você tenha o dinheiro pronto.
No processo de contra pagamento, aplica um adicional de 3% como uma comissão para a empresa de transporte.
Dependendo do banco, pode demorar mais ou menos. Até recebermos a confirmação do banco, os produtos não saem do nosso armazém.
Para agilizar os procedimentos pode enviar o recibo da transacção para o email: info@castelosinsuflaveis.pt
Não cobraremos você, mas seu banco poderá cobrar por este serviço. Você deve consultar sua instituição financeira.
Você sempre tem a opção de fazer diretamente uma conta de renda, para o qual você deve ir a um escritório do Caixa Banco (La Caixa) e fazer o depósito em nossa conta:
IBAN: ES67 2100 2661 1602 1006 4828
CCC: 2100 2661 1602 1006 4828
Claro, você pode fazer o depósito em vez de uma transferência em qualquer escritório do Caixa Bank (La Caixa) para o mesmo número de conta da seção anterior.
Sim, em todos os nossos castelos vem a turbina de inflação. Todos os nossos produtos proporciona todo o necessário para o trabalho.
Sim, deve estar sempre ligado para que o castelo fique inchado.
Primeiro de tudo você precisa de um ficha porque o motor precisa de eletricidade.
Antes de abrir o castelo, você deve estender tecidos grossos ou cobertores para proteger a base do castelo e não se desgastar.
Depóis, você tem que abrir o inflável e estendê-lo bem. Você encontrará um ou dois tubos. O mais longo é montado com a turbina incluída.
No caso de haver um tubo curto, ele deve ser fechado, serve apenas para desalojar o ar do castelo.
Nós o ligamos à eletricidade, e será suficiente pressionar o botão liga / desliga da turbina para que, em dois minutos, o castelo esteja funcionando.
Não é essencial pregar as cavilhas. Só é necessário em áreas com muito vento, ou dias de vento.
É completamente normal perder ar pelas articulações e pequenos poros, porque se não fosse assim, ao acumular muito ar, ele explodiria. Lembre-se de que a turbina de inflação deve permanecer conectada enquanto o castelo estiver sendo usado.
Não, nossos produtos não se destinam a ser usados por adultos e serão danificados, exceto pelo carro com pedal Dyno.
Uma vez que o pagamento foi confirmado, o transporte irá buscá-lo às 19:00 (19:00) em dias úteis, se você tiver feito o pedido após de esse tempo, sua compra sairá do nosso depósito no dia seguinte. Se o dia seguinte é um feriado, não sai até o próximo dia útil.